erra (erra) wrote,
erra
erra

Category:
  • Mood:

МТС. К лесу задом, а клиентов лесом

Оператор с яйцами продолжает успешно демонстрировать примат яиц над мозгами и грацию скупого рыцаря. Если вам случилось уехать из Москвы более, чем на месяц, и соответственно, не оплатить домашний интернет (бывший Стрим) — а зачем бы платить за то, чем не пользуешься, казалось бы? — то обещанный платёж перестаёт быть вам доступен, потому что какой-то мудак решил, что он так охуенно снизит издержки бизнеса. Ещё поди премию за это получил.

Может быть, и хрен бы с ним, но другой мудак, который отвечает за доступ к оплате через интернет, понятия не имеет или хуй забил на такое интересное явление, как 3D-авторизация, поэтому доступ к сайту chronopay.ru есть, а доступа к secure.arcot.com, где платёж надо подтвердить, нету.

В довершение картины третий мудак, который командует мальчиками из колл-центра, дал им указание посылать клиентов лесом к терминалам оплаты и в прочий оффлайн. Сидит, значит, такой охуевший от десятичасового перелёта человек дома и мечтает заказать еды на дом, чтобы никуда не выходить уже, а ему рассказывают, что обещанный платёж для него включить нельзя (почему, блять? да потому что послать лесом проще, чем заморачиваться на какой-никакой умный CRM). Это ещё не всё, они мне додумались даже заявить, что и доступа к оплате банковской картой через интернет у меня быть не должно.

О "контактном центре" по номеру 0890, где живых людей вообще нет, и если ты хочешь услышать что-нибудь более вменяемое, чем автоотмазчик, надо звонить на 8 800, даже говорить не хочется. Кажется, красные яйца меня достали окончательно, и придётся сделать им ручкой.

UPD: Восхитительно, господа, восхитительно. Их блогомониторинг попросил меня прислать почтой подробности, а когда я их прислал, в ответ пришла простыня с голимой отпиской, суть которой сводится к тому, что я и так уже от техподдержки по телефону услышал. Идиоты на марше.

Tags: МТС, идиоты
Subscribe

  • Вьетнамская бестия: бабочница канализационная

    Лет десять назад мы с женой прилетели на вьетнамский архипелаг Кондао. Это очень красивые и тихие острова, в годы французской колонии служившие…

  • згдств

    Онлайн-доклад, истинной целью которого является демонстрация качеств докладчика. выебинар К сожалению, желающих отгадывать оказалось немного.

  • Ryzen, Firefox и Zoom: выберите два

    Выбирая замену честно отпахавшему свое Acer Extensa 2511G для жены, я, конечно, испытывал некоторые опасения на предмет того, какие нюансы могут…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 13 comments

  • Вьетнамская бестия: бабочница канализационная

    Лет десять назад мы с женой прилетели на вьетнамский архипелаг Кондао. Это очень красивые и тихие острова, в годы французской колонии служившие…

  • згдств

    Онлайн-доклад, истинной целью которого является демонстрация качеств докладчика. выебинар К сожалению, желающих отгадывать оказалось немного.

  • Ryzen, Firefox и Zoom: выберите два

    Выбирая замену честно отпахавшему свое Acer Extensa 2511G для жены, я, конечно, испытывал некоторые опасения на предмет того, какие нюансы могут…